home
home home

Для удобства жителей

Для удобства жителей

Недавно в районном отделе полиции открылся фронт-офис, на открытии которого говорилось о том, что теперь жители района могут здесь беспрепятственно получать необходимую информацию или обратиться с жалобой. Также, фронт-офис позволит жителям района сэкономить время. Чтобы убедиться в этом, мы побывали в отделе полиции.

Действительно, при входе в учреждение нет прежней железной двери с решеткой и вооруженной охраны. Перед вами распахнутся двери небольшого, оборудованного в соответствии с требованиями времени кабинета, где созданы условия для посетителей. Здесь есть два окошка. В одном вы можете получить у дежурного необходимую вам информацию. О работе фронт-офиса нам рассказал заместитель начальника районного отдела полиции по кадровой политике, подполковник полиции Бауыржан Абдикеримов.

До сегодняшнего дня жители района шли в отдел полиции с заявлениями. В связи с большим потоком посетителей образовывались большие очереди. Теперь жители района без проблем могут попасть на прием к представителям закона, т.к. запущен фронт-офис.  Здесь регистрируются все факты начиная от семейных ссор до различных правонарушений. Далее, полицейские будут выяснять обстоятельства дела на основании заявления, — говорит Бауыржан Абдикермов. Данный офис был открыт в целях реализации задач, озвученных в Послании Президента РК Касым-Жомарта Токаева и «Дорожной карты по модернизации органов внутренних дел на 2019-2021 годы» и сегодня ведет активную работу по приему граждан. Заявления принимаются в короткое время и ответ не заставляет долго ждать. В этом мы убедились, когда при нас решился вопрос посетителя из с.Сортобе Ербола Деркенбаева.

У меня заканчивается срок хранения оружия. Я пришел сюда с этим вопросом и в кратчайший срок получил положительное решение. Конечно же, через фронт-офис. Несколько лет назад на решение данного вопроса ушло значительно больше времени, — говорит Е.Деркенбаев.

Кроме того, в данном офисе можно получить как ответы специалистов административной, миграционной и местной службы полиции, так и необходимую помощь в решении вопросов.

Ежедневно здесь осуществляют дежурство два сотрудника. Фронт-офис направлен на обеспечение прозрачности работы полиции и экономии времени жителей. При выявлении сложных вопросов и проблем мы направляем их соответствующим специалистам, — говорит Бауыржан Догдырбекулы.

Действительно, в отдел полиции приходит каждый день множество посетителей, обращаются с заявлениями и жалобами. Поэтому, фронт-офис расположен при входе в отдел полиции. По прогнозам, благодаря данному проекту уменьшится количество очередей к дознавателям и следователям.

 

Мадияр КАРАБАЕВ


© 2017 Аппарат акима Кордайского района
+7 (7262) 00 00 00 Обратная связь
.